Cada día presenciamos el lanzamiento de una novedosa herramienta, recurso o estrategia tecnológica: internet, IPhone 6, microblogging, Skype, Facebook, nuevas redes sociales, etc. que nos permiten acceder a información y comunicarnos en tiempo real. Es la nota características del mundo actual la globalización, el desarrollo del mercado, y la rapidez con que se dan los cambios científicos y tecnológicos; éstos nos llevan a experimentar transformaciones en los valores sociales y en la formación misma del conocimiento científico. Es por tanto pertinente gestionar el conocimiento y el saber de las personas y la tecnología es la herramienta que ayudará a este objetivo (Alfaro, 2009)
Si bien las terminologías que acuñan el presente título
se relacionan, pues existe un círculo
muy definido entre ellas - una ha favorecido el desarrollo de la otra- pero muchas veces se produce confusión en lo que se
refiere a la implantación de sistemas de gestión de conocimiento y la mera
implantación de soluciones tecnológicas. Revisaremos en un primer momento los conceptos implicados
y luego la relación que se establece entre ellas.
La tecnología se define como el medio para transformar
ideas en productos o servicios permitiendo además, mejorar o desarrollar
procesos (Hidalgo, 1999). Sin embargo, no debemos reducir su concepto solo a la
compra y venta de máquinas, procedimientos, instrumental, métodos de
programación; actualmente involucra talento, actitud creadora, capacidad para
sistematizar conocimientos y toma de
decisiones ante el producto (innovación tecnológica) para el aprovechamiento de
la sociedad en su conjunto. En ese sentido, podemos afirmar que lo que ayuda a
una empresa a competir en mejores condiciones no es la tecnología en sí misma,
sino su capacidad para gestionarla.
Por otro lado la gestión de la tecnología se entiende
como el proceso de manejar todas aquellas actividades que capaciten a la
empresa para hacer un uso más eficiente de la tecnología generada internamente
y de la que se adquiere a terceros; así como de incorporarla a los nuevos
productos y a las formas en que los producen y se entregan al mercado (Hidalgo,
1999). Esto conducirá a un incremento de
los conocimientos y a la mejora de las capacidades de innovación de la empresa,
no solo para un momento sino de manera sostenida. La gestión de la tecnología
implica entonces crear en los miembros de la organización una conciencia
elevada de la necesidad de llevar a cabo innovaciones y mejoras frecuentes, se
requiere de una organización sistemática y flexible que transfiera las ideas
más brillantes al mercado en forma de nuevos productos, servicios o
bienes, utilizando para ello los avances
tecnológicos que sean más eficientes.
En lo
que respecta al conocimiento (capital intelectual) es lo que llegamos a crear y
a valorar a partir de la información significativa, más el agregado de la experiencia,
la comunicación y la inferencia; representa
el activo intangible y estratégico que genera ventajas competitivas, en otras
palabras será la clave para la diferenciación de las organizaciones o empresas.
Es preciso mencionar que el conocimiento ocurre dentro de y entre individuos, por
ello resulta complejo administrarlo, transferirlo o compartirlo (Rodríguez,
2009).
En tal sentido, la gestión del conocimiento consiste en optimizar su utilización mediante la creación de condiciones para que los flujos de conocimiento circulen mejor (Canals, 2000), desde la creación o captación, estructuración, transformación y transferencia del conocimiento, hasta su almacenamiento e incorporación a todos los procesos de la organización. En realidad lo que se gestiona no es el conocimient en sí mismo, sino las condiciones, el entorno y todo lo que hace posible añadir y generar valor a la organización, el conocimiento se convierte en sabiduría.
Respecto a la relación que existe entre ambas, mencionaré la investigación teórica de Pérez y Dressler (2007) donde establecen que las herramientas tecnológicas afectan de forma positiva a la gestión del conocimiento. Identificaron que una serie de tecnologías o combinación de éstas pueden favorecer al desarrollo de cada uno de los procesos de la gestión del conocimiento: socialización, exteriorización, combinación e interiorización, y además reducir los efectos negativos de los factores reconocidos como barreras de la gestión del conocimiento a saber: temporales, espaciales y jerárquico sociales. Reconocen asimismo el papel fundamental del factor humano como elemento clave en los procesos de gestión del conocimiento.
En tal sentido, la gestión del conocimiento consiste en optimizar su utilización mediante la creación de condiciones para que los flujos de conocimiento circulen mejor (Canals, 2000), desde la creación o captación, estructuración, transformación y transferencia del conocimiento, hasta su almacenamiento e incorporación a todos los procesos de la organización. En realidad lo que se gestiona no es el conocimient en sí mismo, sino las condiciones, el entorno y todo lo que hace posible añadir y generar valor a la organización, el conocimiento se convierte en sabiduría.
Respecto a la relación que existe entre ambas, mencionaré la investigación teórica de Pérez y Dressler (2007) donde establecen que las herramientas tecnológicas afectan de forma positiva a la gestión del conocimiento. Identificaron que una serie de tecnologías o combinación de éstas pueden favorecer al desarrollo de cada uno de los procesos de la gestión del conocimiento: socialización, exteriorización, combinación e interiorización, y además reducir los efectos negativos de los factores reconocidos como barreras de la gestión del conocimiento a saber: temporales, espaciales y jerárquico sociales. Reconocen asimismo el papel fundamental del factor humano como elemento clave en los procesos de gestión del conocimiento.
De la misma forma, Fernández (2006) concluye en su artículo, que no existe una independencia entre la gestión
del conocimiento y la gestión de la información [herramientas tecnológicas
aplicadas a la información], y que en todo caso los límites entre ambas constituyen divisiones
artificiales de dos actividades relacionadas entre sí. Si en un momento dado el
conocimiento es el punto de referencia la gestión de la información sería una actividad que se ubica en el nivel
inferior y, por tanto, dependiente de la gestión del conocimiento. Por lo contrario, si se analiza el objeto y
las actividades de la gestión del conocimiento y se comparan con los de la gestión
de la información es posible comprobar que la gestión del conocimiento no puede satisfacer enteramente
la demanda de información, en este caso la gestión del conocimiento dependería de
la gestión de la información.
En conclusión ambas actividades – gestión de la tecnología y gestión del conocimiento- deben verse desde una perspectiva constructiva y orientada al crecimiento de las organizaciones y de la sociedad; por lo tanto en las escuelas, debemos considerar que las herramientas tecnológicas (TIC tecnologías de la información y las comunicaciones) facilitan la captura, conservación, organización, procesamiento y difusión del conocimiento, en espacios donde puedan ser usados para estimular la innovación y crear una cultura en la que la información y el conocimiento se valoren, se compartan, se gestionen y se usen de manera eficaz y eficiente.
En conclusión ambas actividades – gestión de la tecnología y gestión del conocimiento- deben verse desde una perspectiva constructiva y orientada al crecimiento de las organizaciones y de la sociedad; por lo tanto en las escuelas, debemos considerar que las herramientas tecnológicas (TIC tecnologías de la información y las comunicaciones) facilitan la captura, conservación, organización, procesamiento y difusión del conocimiento, en espacios donde puedan ser usados para estimular la innovación y crear una cultura en la que la información y el conocimiento se valoren, se compartan, se gestionen y se usen de manera eficaz y eficiente.
REFERENCIA
BIBLIOGRÁFICA
Alfaro
y otros. (2009). Gestión del conocimiento. Una exigencia de la educación
actual. Recuperado de http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/educacion/article/view/1758/1695
Canals,
A. (2003). La gestión del conocimiento. FUOC tercera edición
Recuperado
de
Fernández,
V. (2006). Gestión del conocimiento versus gestión de la información. En
Investigación bibliotecológica vol. 20 N° 41. México D.F. Recuperado de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-358X2006000200003
Hidalgo,
A. (1999). La gestión de la tecnología como factor estratégico. En Economía
Industrial N° 330. Recuperado de http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/330/08ahid.pdf
Pérez,
D. y Dressler, M. (2007). Tecnologías de la información para la gestión del
conocimiento. En Intangible Capital – N°15 – Vol. 3 pp.31 -39. Recuperado de https://upcommons.upc.edu/revistes/bitstream/2099/2945/1/Tecnologias%20de%20la%20informacion.pdf
Rodriguez,
M. y otros (2009. La gestión del
conocimiento, factor estratégico para el desarrollo. En Gestión en el Tercer
Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas, UNMSM (Vol.
12, Nº 23, Lima. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v12_n23/pdf/02v13n23.pdf
Viracachá,
M. (2012) Diseño de un sistema de gestión
del conocimiento para el sistema de bibliotecas de la universidad de los andes.
Bogotá. Recuperado en file:///C:/Users/Marcela/Downloads/ExBibliotecas.pdf
AUDIOVISUALES
Gairin,
J. (2011). La gestión del conocimiento (45:55 minutos) Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=478vOQJmjss
García,
F. (2012) Gestión del conocimiento y de la tecnología http://es.slideshare.net/grialusal/gestin-del-conocimiento-y-de-la-tecnologa
Páez, M. (2013)
Copy of Copy of gestion 3.
Módulo: Enseñar y aprender con TIC https://prezi.com/l3lwpo-jj_c6/copy-of-copy-of-gestion-3/
Cabe preguntarnos al respecto ¿De qué manera se hace uso de los medios y recursos tecnológicos? ¿Tenemos el dominio y control de los mismos? ¿Cuál es el impacto que han logrado en el desarrollo del conocimiento? tales interrogantes nos permiten reflexionar y visualizar la relación directa que hay entre tecnología, comunicación y conocimiento que tienen como punto de convergencia la gestión de sus procesos internos y que en el actualidad son el motor de cambios sociales, económicos y culturales en un mundo globalizado.
ResponderEliminarLa tecnología es necesaria para el desarrollo de la gestión del conocimiento. Para realizar una buena gestión del conocimiento debe de estarse alimentando con una tecnología acorde al proceso que estamos realizando. El que va ser muy útil y necesario para generar un espacio innovativo, con lo que se genera desarrollo sostenido en cualquier empresa.
ResponderEliminarLa escuela ha incorporado las TIC con el objetivo de dinamizar las clases y explorar los temas con mayor autonomía. Ello no lo entienden muchos maestros, que aún siguen siendo reticentes a trabajar con alguna herramienta tecnológica.Considero que si aún se demuestra esta actitud, la gestión de la tecnología parece ser un imposible a menos que se incorporen determinadas metodologías y estrategias por cada docente para impartir su asignatura, adicionando resultados favorables en el aprendizaje.
ResponderEliminarEl tema de tu blog es interesante para nosotros como docentes, saber que no se gestiona la información como tal o el conocimiento sino las condiciones, el entorno y todo lo que hace posible añadir y generar valor a la Institución educativa en la que trabajamos es importante, el conocimiento se convierte en sabiduría pero una sabiduría organizacional que puede ser productiva en la escuela.
ResponderEliminarEn la era del conocimiento y la tecnología no podemos ser ajenos a ella. La gestión de ambas se interrelacionan y además favorecen uno al otro, como afirmas, la tecnología pueden favorecer al desarrollo de cada uno de los procesos de la gestión del conocimiento: socialización, exteriorización, combinación e interiorización. Muchas veces los docentes solemos ver la tecnología como enemiga pero creo que es momento de verla desde una perspectiva constructiva como tú afirmas.
ResponderEliminarLos líderes educativos deben asumir la responsabilidad de gestionar la tecnología en la actualidad, ya que esta favorecerá a los procesos de la gestión del conocimiento en las Instituciones Educativas y contribuirá con el logro de conocimientos, que luego deberán plasmarse en acciones innovadoras que favorezcan al logro de las metas trazadas en las organizaciones.
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ResponderEliminarAl analizar el tema tratado en este blog podemos concluir que existe una relación directa entre la Gestión de la Tecnología y la Gestión del conocimiento. Esta relación se puede ilustrar mencionando a las personas de Bill Gate, Steve Jobs, Mark Zuckerberg y muchos más, concluyendo que no existe una independencia entre la gestión del conocimiento y la gestión de la información [herramientas tecnológicas aplicadas a la información], y que en todo caso los límites entre ambas constituyen divisiones artificiales de dos actividades relacionadas. Si en un determinado momento el conocimiento es el punto de referencia, la gestión de la información sería una actividad que se ubica en el nivel inferior y, por tanto, dependiente de la gestión del conocimiento.
ResponderEliminarEs muy importante resaltar que no hay gestión del conocimiento sin gestión de tecnología. Esto quiere decir que si estamos situados en una era digital, no podemos obviar el uso de herramientas tecnológicas de la información y comunicación. Todo proceso responde a un contexto; en ese marco, los procesos de gestión del conocimiento están afectados por la gestión de recursos tecnológicos como el software, herramientas colaborativas de la web, equipos multimedia y otros. Esto conlleva a repensar nuestro rol docente, basándonos en la innovación educativa.
ResponderEliminarLa interrelación entre ambas es fructífera, por lo que las instituciones educativas no deben estar exentas de contar con los recursos necesarios que permita elevar el talento, la creatividad, incrementar la capacidad para analizar y sistematizar los conocimientos de manera que se ofrezca un producto o un servicio de calidad. Todo ello ayuda a competir en mejores condiciones. En el caso de los colegios, los estudiantes puedan incrementar sus conocimientos y mejorar sus capacidades
ResponderEliminarLa gestión del conocimiento se ve favorecida con el uso de las tecnologías,por eso en las escuelas se debe usar al máximo ellas, tanto como un recurso para los procesos de enseñanza-aprendizaje como la socialización de la información dentro de la institución usando foros,intranet,etc;la exteriorización a través de una pagina web institucional; y además reducir los efectos negativos de tiempo y espacio cuando se gestiona.
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